5 Claves para Administrar un Negocio

Hola, en este post vamos a ver las claves para administrar un negocio, sea que esta a punto de empezar su negocio o que quiere mejorar su empresa actual.

Cómo Administrar un Negocio

Hay 5 aspectos principales en la administración de negocios:

claves administrar un negocio

1. Control de las operaciones

Generalmente, cuando se van a hacer negocios nuevos, nos enfocamos demasiado en lo que está pasando ahora. Por ejemplo, los trámites que deben de cubrirse ante el gobierno, la compra de inventarios y maquinaria, entre otros.

Ahora, pasando ese periodo de caos al inicio, hay que considerar que administrar un negocio significa llevar un control de todas las operaciones, siendo las principales ventas, compras, flujos de efectivo, contabilidad y tendencias del consumidor.

Por ejemplo, en el caso de las ventas, necesitamos llevar un registro (incluso en lápiz y papel), de cuánto estamos vendiendo y de qué producto. Esto, después de subirlo a una hoja de excel, nos puede ayudar a tomar mejores decisiones, como por ejemplo que el 80% de nuestras ventas son del producto X y Y, y que todos los demás se venden muy poco. En este caso, podríamos incentivar la venta de esos productos con ofertas, o enfocarnos completamente a reducir los costos y ofrecer el producto X y Y a un menor precio, y vender así más.

2. Manejo de la gente

Se nos olvida muy rápido, que lo principal en un negocio exitoso, es la gente. Tanto tus clientes como tus empleados son los que mueven el negocio, sin los clientes no tenemos ventas, y sin los empleados nadie realiza el proceso de ventas.

La clave de administrar un negocio es la atención al cliente, y la lealtad del empleado. Esto no nace de un día, sino se construye poco a poco. Y adicionalmente, se planea. No nada más un día se me ocurre dar mayor atención al cliente. Necesita planear exactamente cuáles son los pasos o puntos que va a considerar.

Por ejemplo, en el caso de la atención al cliente, si tengo una cafetería, consideraría:

- Tener una actitud positiva al cliente (sonreir, saludar)
- Crear una tarjeta de membresía (el 10° café es gratis)
- Preguntar por mejoras (por encuesta o sondeo de opinión) Recomendado: Curso de Investigación de Mercados MERCA2

3. Mejorar procedimientos

Los procedimientos son los pasos para desarrollar una actividad. Por ejemplo, hay un procedimiento para hacer una venta:

- Buscar prospectos
- Atender al prospecto
- Seguimiento del prospecto
- Venta
- Servicio Postventa

La clave de administrar un negocio exitoso, es crear procedimientos para aquellas actividades repetitivas.

Muchas veces como empresarios o emprendedores, tendemos a hacer las cosas como salgan, improvisando.

Esto es bueno para resolver problemas rápido, pero a largo plazo pueden dejar un mal hábito de no planear, o no hacer las cosas bien.

Le recomiendo que, de forma sencilla, en un papel haga un diagrama con los pasos de su actividad más importante. Vea si tiene claro qué es lo que tiene que hacer, y si sus empleados saben y hacen lo mismo.

4. Pruebas

Antes de invertir su dinero o tiempo en un proyecto, producto, procedimiento u oportunidad de negocios, haga pruebas.

La clave de administrar un negocio rentable, es que antes de gastar, sepa exactamente el valor de su idea.

Por ejemplo, digamos que usted va a empezar un negocio de computadoras. Sin embargo, no sabe si vender laptops o computadoras de escritorio.

Antes de empezar, necesita saber qué es lo que tiene más demanda, con qué características, a qué precio y cómo prefieren la entrega.

Para ello, tendría que investigar por ejemplo, en mercadolibre, y ver la demanda de ciertos productos.

Puede también hacer un volante con 2 tipos distintos de publicidad (en una ofrece laptops, en otra sólo computadoras de escritorio), y ver cuál es el que más preguntan por teléfono.

5. Educarse cada día un poco

Un problema que pasamos los empresarios y emprendedores, es que no tenemos tiempo para saber un poco más de negocios.

Y esto pareciera que no importa, pero si afecta el cómo administrar un negocio. El hecho de no conocer soluciones potenciales a los problemas que enfrenta o enfrentará día a día, lo hace vulnerable al fracaso.

Por ejemplo, un tema muy común es el servicio al cliente. Es un término que todos conocen, pero nadie sabe con certeza cómo introducirlo al negocio.

Esto es algo que tratamos de resolver en 100Negocios con nuestro blog, y recientemente, con nuestros cursos de negocios online.

Si está interesado en capacitarse rápido y al punto, le recomiendo checar nuestros cursos dando clic aquí.

  1. ADRIANA BALTAZAR DE JESUS dice:

    Me interessn los cursos

    1. ACADEM dice:

      Hola, Danilo.

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  2. jesus lara dice:

    necesita ayuda de como manejar mi negocio de vinicola tengo poco con él pero se me ha hecho muy dificil saber cuanto es la ganancia, como llevar los inventarios y todo lo necesario para llevar un control adecuado, espero me puedan ayudar, gracias, buen día!

    1. editor1 dice:

      Hola Jesús, buen día. Capacitarte es la mejor opción en tu caso, en Academ te asesoramos para la parte de la Administración de tu negocio con cursos específicos en estos temas de Negocios, no importa el ramo en el que te encuentres. Con gusto te enviamos información sobre la modalidad online y presencial de cursos de Administración. Déjanos tu correo electrónico aquí o envíanos tu teléfono a info@academ.org.mx para asesorarte. Saludo!

  3. Smith dice:

    Buenas algun curso para restaurantes ?

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  4. karina dice:

    hola buenas noche, empece un negocio de copias e imprecion y ventas de papeleria.. quiero saber como administrar para invertir y obtener ganancias

    1. Dalia dice:

      Hola Karina Buen día contamos con cursos enfocados a emprendedores y empresarios como tu obteniendo un negocio exitoso a bajo costo, por favor envíame tu teléfono personal y correo electrónico para una mayor asistencia
      Saludos.

  5. estela herrera dice:

    hola me parese muy importante yo tengo un negocio de floreria pero megustari que me ayudaran como incrementar mis bentas? gracias.

    1. emcebar69 dice:

      Hola Estela, Buen Día. Te recomendamos nuestro curso "AVE" este curso te guiará paso a paso como encontrar las estrategias adecuadas para incrementar las ventas de tu negocio. Cualquier duda estamos a tus ordenes, que tengas un excelente día.

    2. Dalia dice:

      Hola Estela Claro que podemos ayudarte a incrementar tus ventas, contamos con cursos enfocados a emprendedores y empresarios como tu obteniendo éxito en su negocio a bajo costo, por favor envíame tu teléfono personal y correo electrónico para una mayor asistencia; finalmente te invito a visitar nuestra pagina
      Saludos.

  6. Guadalupe dice:

    Quiero comenzar la administración de una ferretería quiero saber los principales pasos para una buena administración

    1. Ideas de Negocios dice:

      ¿Quieres administrar una empresa o negocio? Esta es la información para ti:

  7. Jose antonio romero dice:

    Esta super esta pagina 100 negocios en cuanto pueda me voy a comprar algun curso

  8. CARLOS CALLE RAMOS dice:

    INICIARE UNA COMERCIAL DE CERAMICA Y PINTURAS NECESITO UNA ORIENTACION
    PARA UNA BUENA INICIACION Y ADMINISTRACION

    1. Ideas de Negocios dice:

      Hola Carlos, ¿quieres iniciar con el pie derecho? Checa esta info: http://www.100cursosnegocios.com

  9. Jorge dice:

    Hola me ha parecido muy buena e interesante la información.
    El problema es que tengo un chiquito de mariscos y quiero administrarlo de mejor manera. Me podría ayudar por favor?
    Gracias

    1. editor2 dice:

      Hola Jorge, no importa que el negocio sea pequeño, recuerda que cualquier negocio debe ser administrado adecuadamente para tener éxito. Te podemos ayudar, te dejamos el link para que conozcas toda la información:

  10. oscar leija dice:

    Bnas noches tengo un pequeño negocio de barbacoa y vendo al rededor de 40 kg pero vendo solo los domingos y quiero vender mas q m recomienda

    1. editor2 dice:

      Buen día Oscar, te recomendamos ver la siguiente información:

  11. rigoberto dice:

    yo estoy por inciar un negocio de servicios varios como recoleccion de paquetes livianos encomiendas y todo lo relacionado en servicio de motociclista yo se todo de nomenclatura y tengo experiencia
    pero no se como iniciarlo y que requisitos necesito para legalizarlo quiero iniciar con 3 motocicletas y segun como aumente llegar hacer grande.
    le agradeceria cualquier aporte, de antemano muchas gracias

    1. editor2 dice:

      Hola Rigoberto, te recomendamos leer la siguiente información:

  12. alberto dice:

    Mi hijo y colegas jóvenes están por inaugurar un Instituto Médico con consultorios especialidad Otorrinolaringología.
    Mi pregunta es, si Ud. puede sugerirme ideas para inicialmente atraer pacientes y no sea a través de publicidad pues el presupuesto no da por ahora.
    Agradezco cualquier aporte serio que puedan aportarme.
    Desde ya, muchas gracias.

    Alberto

  13. ismale estrada barbosa dice:

    tengo un negocio de comida,para oficinista Comidas corridas, pero de buen gusto y agradable, me guastaria recibir artículos donde me puedan dar tips para atraer clientes, implementar procedimientos y controlar la mercancía .gracias

  14. Ana Isabel dice:

    Felicitaciones por los artículos son de mucha ayuda para quienes estamos iniciando una empresa

    1. 100 Negocios dice:

      Gracias por tus comentarios

  15. randy haddad dice:

    excelente articulo, para todos los emprendedores que deseamos emprender nuestro propio negocio. agregando algo se puede decir que un negocio para ser bien administrado y tener garantia de exito se le debe dar mucho valor al ahorro, el gasto eficiente y la reinversion!!! saludos para todos ... excelelente articulo sige asi

  16. Rita dice:

    interesantes los artículos, soy docente y actualmente tengo a cargo el curso de taller de negocios II, radico en Peru.

  17. Manuel dice:

    Muy buenos articulos los de esta pagina, aunque no he tomado sus cursos los boletines que me llegan son muy interesantes, ya llevo algunos meses pensando en poner mi propio negocio pero aun no se de que empezar.

    La idea es algo pequeño al comienzo, para no dejar el trabajo y llevarlo en paralelo.

    Felicitaciones por los articulos muy buenos.

    Saludos
    Manuel

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